Với khách hàng đã và đang sử dụng cổng tự động thì trước khi lắp đặt các đơn vị cung cấp hay lắp đặt cổng tự động đã có những chỉ dẫn giúp khách hàng sử dụng cổng tự động một cách an toàn và hiệu quả nhất. Tuy nhiên với khách hàng chưa sử dụng cổng tự động thì sẽ có những băn khoăn và đặt câu hỏi " nếu cổng tự động mất điện" thì xử lý như thế nào?
Với motor cổng tự động được sử dụng hiện nay đa phần sử dụng nguồn điện lưới hay nguồn điện sinh hoạt hàng ngày có điện áp 220V /50-60Hz. Với thiết bị cổng tự động đa phần đều sử dụng nguồn điện trên cá biệt có một số sử dụng nguồn điện năng lượng mặt trời và dự trữ năng lượng điện để sử dụng trong trường hợp mất điện.
Đầu tiên, 100% cổng tự động sẽ dừng hoạt động khi mất nguồn điện cấp và giữ ở trạng thái đóng hoặc mở tại thời điểm mất nguồn điện. Trong trường cổng mở khách hàng có thể chờ tới khi có điện trở lại, còn trong các trường hợp cổng đóng lại và muốn vào nhà thì phương án tốt nhất là sử dụng chìa khóa mở khóa ly hợp để chuyển sang chế độ đóng mở bằng tay
Trong trường hợp mất nguồn điện khi cổng đang trong trạng thái đóng cổng sẽ tự khóa lại không thể di chuyển nên việc mở cổng bằng tay hay sử dụng các phương pháp khác sẽ ảnh hưởng tới motor hoặc gây nguy hiểm cho người sử dụng.
Để mở được cổng trước tiên khách hàng nên tìm chìa khóa dự phòng mở khóa ly hợp để chuyển chế độ tự động > mở tay sau đó thao tác đóng mở bình thường như trước khi lắp đặt thiết bị tự động. (Lưu ý nên làm theo hướng dẫn từ các đơn vị cung cấp thiết bị).
Trong trường hợp không có hoặc mất chìa khóa mở khóa ly hợp khách hàng nên liên hệ với đơn vị lắp đặt để được cung cấp chìa khóa dự phòng ( nếu có) hoặc tìm phương án xử lý tiếp theo. Nếu tác động lực mạnh hoặc cố ý đẩy cổng sẽ gây ra những hư hỏng cho cơ cấu truyền động gồm hộp số, bộ phân nhả chốt khóa ly hợp, bánh răng .... Những chi tiết này sẽ khó thay thế và chi phí khá đắt đỏ nhất là những hãng cổng tự động cao cấp và ít phụ kiện thay thế.
Sau khi có được chìa khóa mở khóa ly hợp khách hàng sử dụng chìa khóa để mở và làm theo hướng dẫn. Lúc này thiết bị cổng tự động sẽ chuyển từ chế độ tự động > sang chế độ đóng mở bằng tay và sử dụng bình thường,tuy nhiên cần lưu ý mở khóa ly hợp hết hành trình
Sau khi mở khóa lúc này có thể đóng mở cổng bằng tay bình thường như khi chưa sử dụng cổng tự động. Tuy nhiên khi nguồn điện được cấp trở lại cần lưu ý làm theo các bước sau
Việc tác động một lực nhẹ để đẩy cổng giúp khóa ly hợp bám vào trục truyền động để cánh cổng có thể di chuyển được bình thường. Nếu bỏ qua bước này khi điều khiển cổng lần đầu đóng hoặc mở sẽ có tiếng kêu lớn phát ra từ bộ phận cá hay chốt của khóa. Say nhiều lần sẽ dẫn tới hư hỏng
Trên đây là những bước thực hiện mở cổng trong trường hợp mất nguồn điện cấp và thao tác khi nguồn điện có trở lại với thiết bị cổng tự động. Mọi thiết bị cổng tự động gồm âm sàn, cổng trượt và cổng tay đòn đều có cơ cấu hoạt động tương tự nhau.
Đối với các hãng cổng tự động khác nhau đều có chung thiết kế với khóa ly hợp như trên. Khách hàng có thể tự thực hiện các thao tác theo đúng trình tự như trên để đảm bảo thiết bị hoạt động an toàn, mang lại hiệu quả và thuận tiện khi sử dụng.